Le gestionnaire des opérations en TI joue un rôle clé : il assure le bon fonctionnement et l’efficacité des systèmes informatiques au sein d'une organisation. Il est chargé de superviser l'infrastructure informatique, de gérer une équipe de professionnels de l'informatique et de mettre en œuvre des processus visant à maintenir un environnement informatique sûr et fiable.
Fonctions typiques d'un gestionnaire des opérations en TI :
Gérer et superviser les opérations quotidiennes du département informatique, y compris les réseaux, les serveurs, les applications et le stockage des données.Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques pour soutenir les fonctions essentielles de l'entreprise.Élaborer, mettre en œuvre et appliquer des politiques et des procédures informatiques afin de maintenir la conformité des utilisateurs et d'optimiser les opérations informatiques.Contrôler les performances de l'infrastructure informatique et identifier les problèmes potentiels de manière proactive.Dépanner et résoudre efficacement les problèmes informatiques, en minimisant les temps d'arrêt et les perturbations.Gérer et hiérarchiser les demandes de services et les incidents informatiques.Gérer efficacement les budgets et les ressources informatiques.Participer à la planification de la reprise après sinistre et assurer la continuité des activités en cas de panne.
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